Цього разу ми спілкуємося з Олександром Комаровим, генеральним директором компанії "Київстар", провідного оператора електронних комунікацій в Україні.
Що ж саме за межами фронту дало можливість країні функціонувати та зберігати стійкість протягом цих чотирьох років?
Країна змогла витримати труднощі завдяки величезній кількості людей, які вірять у її майбутнє та невпинно працюють. Важливу роль у цьому процесі відіграє і відповідальний бізнес, що зберіг робочі місця, вчасно сплачує податки, підтримує Збройні сили та не зупиняє свій розвиток.
Для "Київстар" важливість відповідального ведення бізнесу стала очевидною з перших днів повномасштабного конфлікту. Нашим пріоритетом було збереження команди та підтримка родин наших працівників. Стратегія корпоративної соціальної відповідальності базується на двох основних принципах: захист України та допомога людям у складний час. Крім того, "Київстар" займає позицію одного з найбільших платників податків та інвесторів в українську економіку. Наразі компанія реалізує амбітний план інвестицій в розмірі $1 млрд на період з 2023 по 2027 рік.
На мою думку, в умовах масштабного конфлікту бізнес має важливу місію – приносити надію. У 2025 році "Київстар" став першою українською компанією, що провела лістинг на американській біржі Nasdaq. Я щиро вірю, що наш приклад може стати натхненням для інших прозорих українських підприємств: ви також здатні на це, і це цілком можливо навіть під час війни. Вихід українських компаній на глобальні фінансові ринки сприяє залученню інвестицій, що підвищують стійкість України.
Які зміни або нові стратегії вашому бізнесу довелося впровадити, щоб зберегти свою ефективність під час війни?
У 2019 році "Київстар" розпочав перехід від традиційної телекомунікаційної компанії до провайдера цифрових послуг. Це включало створення власних діджитальних продуктів, таких як "Київстар ТБ", а також впровадження рішень на базі великого даних і хмарних технологій.
А далі почалась повномасштабна війна з постійними атаками ворога на енергетику. Пріоритетом для нас було і залишається забезпечення стійкості мережі. Сьогодні мережа "Київстар" -- одна з найбільших у світі за масштабом роботи на резервному живленні в умовах регулярних відключень електроенергії. З 2022 року її енергостійкість зросла більш ніж у чотири рази, а обсяг інвестицій у посилення мережі перевищив 3,5 млрд грн і продовжує зростати.
Ми значно розширили штат аварійно-відновлювальних бригад; під час масштабних знеструмлень регіони підсилюються командами з інших областей. У критичних ситуаціях для генерування залучаються не лише інженери, а й працівники інших функцій "Київстару". У грудні 2024 року "Київстар" запустив голосову технологію VoWiFi -- вона дозволяє здійснювати дзвінки через Wi-Fi-мережу і стала ще одним ефективним інструментом для підтримання зв'язку.
Незважаючи на труднощі, пов’язані з війною, ми не відступили від нашої заявленої стратегії. "Київстар" продовжує бути провідним телекомунікаційним оператором та ключовим гравцем у сфері критичної інфраструктури, одночасно розвиваючи цифрову екосистему, щоб відповідати потребам клієнтів у майбутньому. До нашої групи вже приєдналися такі цифрові сервіси, як Uklon, Helsi та Tabletki.ua.
У що ви свідомо інвестували в умовах війни і які з цих рішень виявилися найціннішими з погляду сьогоднішнього дня?
-- У 2025 році "Київстар" впровадив Starlink Direct to Cell, технологію, яка призначена для забезпечення базового зв'язку у випадках, коли класичне наземне покриття недоступне. Інвестиції у такі рішення -- теж частина розвитку нашої стійкості. Супутникова технологія дозволяє залишатися на зв'язку тоді, коли це найважливіше -- для тих, хто перебуває на прифронтових територіях або переживає довготривалі блекаути. А також для роботи волонтерів, рятувальників або гуманітарних місій. Ми вже бачимо, що технологія є критично важливою для південних та східних регіонів України, адже саме там зафіксовано найактивніший обмін SMS.
Протягом року повномасштабного конфлікту ми змогли збудувати близько 12 тисяч нових базових станцій. На сьогодні понад 96% населення в регіонах, контрольованих Україною, має доступ до 4G від "Київстар". У першій половині 2025 року компанія Ookla, визнана світовим лідером у сфері зв'язкової аналітики, відзначила "Київстар" як найкращу мережу в Україні за показниками швидкості мобільного інтернету та покриття.
"Київстар" став стратегічним союзником держави та активним учасником у створенні національної української LLM. Це відкриє нові горизонти для України у глобальному контексті розвитку генеративного штучного інтелекту.
Безумовно, важливою складовою інвестицій "Київстар" є допомога армії та суспільству. Компанія активно підтримує Україну в умовах військових викликів, за останні чотири роки вона виділила близько 4,4 мільярда гривень на підтримку Сил оборони, абонентів та реалізацію соціальних ініціатив, з яких 3,7 мільярда гривень було інвестовано безпосередньо в допомогу Збройним Силам України та благодійні проекти.
"Київстар" залишається й одним з найбільш соціально відповідальних бізнесів воєнного часу. Наша Стратегія КСВ зосереджена на масштабних проєктах соціального впливу -- екосистемі проєктів допомоги війську "Нам тут жити", допомозі дитячим лікарням у межах ініціативи "Дитяча надія", підтримці освіти та постраждалих від війни.
Ми вважаємо своєю місією не лише фінансову підтримку країни, військових і постраждалих українців, але й демонстрацію активності, заохочуючи небайдужих абонентів та партнерів долучатися до наших проектів. Протягом всіх років повномасштабної війни ми спільно з фондом "Повернись живим" реалізували вже сім ініціатив на підтримку Збройних Сил, які в цілому зібрали майже 550 мільйонів гривень. Серед цих коштів близько 200 мільйонів гривень надійшли від абонентів, які підключили благодійну послугу "Допомога ЗСУ+", а понад 197 мільйонів гривень — це внесок компанії "Київстар".
У нашій компанії ми активно сприяємо розвитку культури корпоративного волонтерства. Наші працівники беруть участь у різноманітних соціально відповідальних ініціативах, і з 2022 року нам вдалося зібрати більше 3,7 мільйона гривень для Збройних Сил України, дитячих лікарень та осіб, постраждалих від війни. Однією з яскравих програм є ініціатива "Київстару" під назвою "Місяць донорства крові". З початку повномасштабної війни понад 800 наших співробітників стали донорами, передавши більше 350 літрів крові, що дозволило лікарням підтримувати необхідні запаси крові та її компонентів. Для мене особисто важливо бути частиною цієї ініціативи, тому я регулярно долучаюсь до донорства.
Які втрати за ці роки завдали вам найбільших страждань, і який урок у сфері управління чи в людських стосунках ви з цього винесли?
-- Найскладніші втрати -- це втрата наших товаришів по роботі. На жаль, шість наших колег пожертвували своїм життям, захищаючи нашу країну. В їхню честь ми встановили пам'ятник "Коріння сили" на території головного офісу в Києві. Є моменти, які ми зобов'язані пам'ятати завжди.
У цій частині хочу підкреслити, наскільки важливою є підтримка ветеранів для бізнесу. У "Київстар" з 2023 року ми реалізуємо програму 4.5.0. "Нарешті вдома", яка спрямована на підтримку наших колег на всіх етапах — від мобілізації та служби до реінтеграції ветеранів. Цей проєкт розроблений для співробітників і їхніх родин, проте його позитивний вплив поширюється й поза межі компанії, оскільки ми активно ділимося своїм досвідом. Вважаємо, що одним із головних пріоритетів бізнесу має бути розвиток культури співпраці між цивільними особами та ветеранами. Основний принцип "Київстару" полягає в тому, що "Нічого для ветеранів без ветеранів". Це для нас не просто корпоративна ініціатива, а й наша відповідальність перед людьми, які захищають нашу країну та повертаються до мирного життя.
#Збройні сили України #Телебачення #Україна #Українська мова #Київстар #Абонент #Nasdaq #Друга світова війна #Київ #Волонтерство #Економіка #Бізнес #Інфраструктура #Електрична енергія #Енергетична галузь #Інженер #Стратегія #Лікарня #Інвестиції #Інвестор #Бригада #Екосистема #Капітал (економіка) #Біржа (організований ринок) #Чому
