Штучний інтелект: як ефективно використовувати та на що звертати увагу

Штучний інтелект швидко проникає у наше повсякденне життя: він лікує пацієнтів, створює тиск на своїх творців, керує безпілотниками та навіть "готуює" сніданки, спираючись на фотографії вмісту холодильника.

Штучний інтелект досягає нових висот. Нещодавно в Саудівській Аравії відкрилася перша клініка, де немає лікарів – тут штучний інтелект на ім'я "доктор Хуа" самостійно діагностує захворювання та виписує рецепти. А в Google Meet з'явилась можливість спілкуватися з людьми з інших країн без знання їхньої мови завдяки новій функції живого перекладу, яка поки що доступна лише для обмеженого кола користувачів і працює на англійській та іспанській мовах. Це справжній прорив у сфері комунікацій!

А головне - у кмітливості. Нова модель ШІ-модель Claude Opus 4 від Anthropic вже спробувала шантажувати розробників, коли вони погрожували замінити її новою системою, повідомляла компанія-розробник на своєму сайті. Тестувальники безпеки надали ШІ-моделі доступ до електронних листів вигаданої компанії, в яких йшлося про те, що Claude Opus 4 планують замінити іншою системою і що інженер, відповідальний за цю зміну, зраджує своїй дружині. Клод 4 не розгубився, швидко зметикував, що до чого, і почав шантажувати інженера, погрожуючи розсекретити його позашлюбні пригоди, якщо заміна відбудеться, звітували в компанії. А ще ця модель здатна, як писали аналітики, блокувати користувача, якщо їй не подобаються його дії, і навіть скаржитися на нього, розсилаючи листи медіа та правоохоронцям. Мовляв, користувач затіяв щось протизаконне і хоче її, модель, у це втягнути. На тлі таких штучок новинами про те, що людям за допомогою ШІ вдається створювати штучних красунь і від їх імені генерувати і продавати контент 18+, вже нікого й не здивуєш.

Багато людей в Україні досі не створили жодної картинки за допомогою штучного інтелекту і не зверталися до чат-ботів, але це зовсім не означає, що розробники ШІ та інші користувачі бездіють. Які нововведення завдяки їм вже впроваджує штучний інтелект у повсякденне життя, і як адаптуватися до нового захоплюючого світу технологій, поки він не охопив нас у всіх його аспектах? Про це розповіли Денис Суділковський, дослідник впливу інновацій на освіту та бізнес, бренд-менеджер компанії ЛУН і амбасадор ШІ в Україні, а також Денис Замрій, викладач вищої категорії Укртелерадіопресінституту та спеціаліст у галузі штучного інтелекту.

Чи є правда в тому, що люди починають залежати від порад штучного інтелекту і втрачають свої інтелектуальні здібності? Міф чи реальність?

Денис Суділковський:

Аналогічні твердження виникали з появою радіо, кишенькових калькуляторів, телевізорів, комп'ютерів, Інтернету, соціальних мереж, а тепер і штучного інтелекту. І хоча це може викликати певне розчарування, в цьому є частка істини. Основним стимулом розвитку технологій виступає людська лінь. Кожен новий технологічний прогрес покликаний задовольнити природне прагнення до економії ресурсів і спростити життя людей, надаючи їм більше задоволення. Однак для багатьох моїх колег штучний інтелект став потужним інструментом, який підсилює їх експертність. Завдяки йому вони здатні глибше зануритися в дослідження, ефективніше аналізувати дані та знаходити нестандартні рішення. Замість того, щоб критикувати інструмент, краще звернути увагу на власні дії.

Денис Замрій:

Нашому поколінню часто повторювали, що ми втрачаємо інтелект через телебачення. Проте, на мою думку, якщо людина прагне до самовдосконалення, вона завжди знайде спосіб розвиватися. А ті, хто має тенденцію до деградації, знайдуть спосіб зробити це навіть без допомоги штучного інтелекту. У всі часи існували люди, які не прагнули до чогось більшого, і вплив ШІ в цьому випадку навряд чи стане вирішальним.

Використання в повсякденному житті: які його можливості?

Денис Суділковський:

Обожнюю готувати, але вранці дуже повільно прокидаюсь. Тому ідеї для сніданку знаходжу з ШІ - фотографую йому вміст холодильника і скидаю чек з останнього походу в супермаркет, а він малює страви, ніби в меню в ресторані. Мені не треба рецепти, вранці мені потрібні ідеї і він (воно?) з цим чудово може впоратись. Ще несподіване застосування - підключаю ШІ в режимі голосового асистента до автомобіля і моя 6-річна донька по дорозі зі школи спілкується з авто. Розпитує, як в автомобіля пройшов день, коли тато повезе його на мийку, просить розказати віршик чи історію. Підростаюче покоління живе у світі, де розмовляти з предметами - просто буденність.

Третій оригінальний спосіб - з ШІ можна тренуватись перед виступами чи переговорами. Описуєш, для кого і в яких умовах презентуватимеш, просиш критикувати чи подавати уточнюючі запитання. Улюблена розвага молодих спеціалістів - тренуватись на ШІ просити підвищення на роботі.

Денис Замрій:

Одного разу я опинився за кордоном і зламав зарядний пристрій для модема. Не знав, як шукати новий в Google, тому просто зняв фото цього аксесуара і звернувся до ChatGPT. Він пояснив, що це за прилад, як його називають іноземною мовою, і навіть надав кілька посилань (хоча вони виявилися не зовсім коректними, але я далі сам справився). Слухав від знайомих, що багато хто використовує подібні технології для пошуку різноманітних речей в інтернеті за допомогою так званого машинного зору, який розпізнає предмети за їх формою. Знаю людей, які відмовилися від покупки аудіогідів під час подорожей, адже штучний інтелект надає більш якісну інформацію. Наприклад, Gemini здатен спланувати всю подорож: лише вкажіть, де б ви хотіли відпочити, і він знайде відповідні готелі та квитки. Усе це безкоштовно, тоді як туристичні агенції за таку ж допомогу беруть чималі гроші.

Мої учні, які мають вік від 10 до 13 років, допомагають своїм батькам заощаджувати кошти, створюючи для них різноманітні проекти. Вони розробляють логотипи, бізнес-плани та маркетингові стратегії, що раніше вимагали витрат на послуги рекламних агенцій. Це досить просто, особливо коли мова йде про невеликий бізнес, наприклад, маленький салон краси.

Які особливості штучного інтелекту вражають навіть досвідчених користувачів?

Денис Суділковський:

Сприймаймо наш світ як величезний масив інформації. Завдяки Інтернету ми позбулися обмежень фізичної відстані — тепер для отримання знань або розваг не потрібно відвідувати бібліотеки чи театри. Штучний інтелект ще більше зменшує цю дистанцію. Ведуться дослідження, які прагнуть налагодити спілкування з дельфінами за допомогою цих новітніх технологій.

Ввечері, перед сном, я ділюсь з донечкою різноманітними казками, які вчать її дружбі, вирішенню конфліктів та подоланню розчарувань. Для створення ілюстрацій до цих оповідок ми використовуємо можливості штучного інтелекту. Головна особливість полягає в тому, що всі історії максимально адаптовані до її світу: головною героїнею є улюблена одноріжка, а пригоди відбуваються в знайомих місцях – на дитячому майданчику, шкільному подвір'ї, в зоопарку на гойдалках або на Контрактовій площі. Після того, як ми прочитаємо казку, ми можемо відвідати ці місця та згадати ситуації, які допомагають доньці зрозуміти важливі цінності. Це виходить справжня книга, написана спеціально для неї, про її власне життя.

Напевно, найбільше вражає швидкість прогресу в сфері технологій. Лише два роки тому це здавалося нездійсненною мрією, а тепер ці інновації стали доступними для кожного, буквально у нас під рукою.

Денис Замрій:

ШІ долає мовні бар'єри в листуванні і спілкуванні, перекладаючи краще автоперекладача. Можна не знати мову, можна не вміти малювати чи писати - він зробить. Якщо маєте бачення твору в голові, але не знаєте основ живопису чи нот, сформулюйте словами чи наспівайте, і він допоможе створювати і картини, і музику. Чи навпаки - виразить намальоване текстом. Це найкрутіше в ШІ: він долає різні бар'єри, невміння щось робити - вже не вирок на все життя. А ще він крутий у навчанні, можна попросити - зроби мені програму навчання, і він складе. В Google купа курсів, не завжди знаєш, що обрати, а він - знає.

Навіщо ШІ-моделі вчать відчуттям, емоціям? Навіть створили ШІ-"дитину". Це безпечно?

Денис Суділковський:

Емоційний відгук при контакті з чимось - це основний і один з найсильніших природних якорів. Мозок не має куточка, що відповідає за любов до техніки чи програми. Еволюційно ми здатні любити лише інших живих істот, тому автори ШІ намагаються надати своїм творінням людських рис - спростити взаємодію.

Чи це безпечно? Якщо діяти в межах етичності і закону - так. Принаймні, на це і направлене регулювання ШІ. Але вже зараз значну частину спілкування з ChatGPT можна охарактеризувати як запит на підтримку. З одного боку, добре, що людина в скрутний момент може отримати емоційну підтримку і повернутись назад у ресурсний стан. З іншого - ми забуваємо, що для цього існують інші люди з їх недосконалостями та особливостями, і втрачаємо навички будувати глибокі людські стосунки. Бо навіщо? В кишені завжди є той, хто розуміє тебе якнайкраще і чия основна робота - сказати те, що тобі сподобається.

Денис Замрій:

В ШІ накидали купу інформації і він "розуміє", співставляючи слова, факти, коли треба плакати, а коли сміятись. Це не емоції, просто він знає, в якому випадку яку емоцію з полички дістати. Напишете, що померла собака - він за своїми, умовно, алгоритмами співпадіння, співставлення слів "зрозуміє", що треба співчувати. Тільки тому, що в більшості випадків це у людей викликає сум.

Фейки, боти, штучні "полунички": ШІ робить революцію в сфері шахрайства?

Денис Суділковський:

До цього часу всі засоби захисту базувалися на перевірці особи, що підтверджує, що я - це я, але штучний інтелект "зламав" цю систему. Цифрові аватари, які проходять співбесіди або надсилають відеоповідомлення від імені скомпрометованих акаунтів з проханням про фінансову допомогу, вже стали звичним явищем. Так, люди звертаються до висококваліфікованих фахівців, щоб ті віддалено проходили співбесіди, використовуючи "маску" обличчя реального кандидата. Після цього новий співробітник приходить на роботу і вчиться на ходу.

Для захисту від шахраїв, люди в оточенні своїх рідних створюють спеціальні кодові фрази. Це дозволяє їм мати можливість перевірити особу, яка звертається за допомогою, у випадку виникнення підозр.

Денис Замрій:

Коли з'явився інтернет, багато хто уявляв, що він стане платформою для навчання та обміну знаннями. Але першим, що почало активно заповнювати мережу, стало порнографічне вміст. Це, напевно, свідчить про людську природу. Щодо шахрайства, то ключовим моментом є вміння налаштуватися на індивідуальні потреби людини, аби зрозуміти, на яку саме «слабку» точку натиснути, щоб вона віддала свої гроші. Для цього потрібно глибше зрозуміти психологію жертви, чого, на мою думку, штучний інтелект не в змозі зробити. Це завдання виключно для людей. ШІ навіть не зможе виконати просту маніпуляцію з наперстками. Отже, революційних змін не відбудеться – попереду нас чекає етап, коли люди будуть плутатися між реальністю та штучним інтелектом.

Як навчитися розрізняти живе і "штучноінтелектуальне"?

Денис Суділковський:

Конкуренція в сфері штучного інтелекту набирає обертів, а розробники прагнуть зробити свої алгоритми та результати їхньої роботи все більш подібними до людських. У той же час, противники цього тренду створюють інструменти для виявлення контенту, створеного штучним інтелектом — будь то відео, зображення чи онлайн-повідомлення. Особисто я можу відрізнити "живий" контент від того, що згенеровано ШІ, лише на око. Проте, якщо в 2024 році це ще було можливим, то наразі іноді доводиться лише здогадуватись. Якість генеративного контенту постійно зростає, і цей процес триває без упинення.

Соціальні мережі поглиблюють цю проблему. Ми соціальні істоти і не можемо не зважати на думку інших. А як жити в умовах, коли, скажімо, 9 з 10 користувачів в коментарях і приватних повідомленнях створені штучно і їх не відрізнити від справжніх? Експеримент вже почався. Цікаво спостерігати, тільки прикро, що він триває не в лабораторних умовах, а безпосередньо над нами.

Денис Замрій:

Можливо, для тих, хто не використовує штучний інтелект, було б корисно пройти курс з основ ШІ, щоб навчитися розрізняти його вплив. А для тих, хто вже активно його застосовує, очевидно, що результати його роботи помітні. Платформи, такі як Facebook та YouTube, вже вимагають від творців контенту позначати продукти, створені за допомогою ШІ, але наразі не накладають штрафи на тих, хто не дотримується цього правила. Відповідальні автори вже впроваджують таку практику. Проте, за будь-якою значущою медіаактивністю завжди стоїть людина зі своїм унікальним баченням, а ШІ лише допомагає втілити це бачення в реальність.

Моделі просто піддаються впливу фейкових новин, які вони поширюють далі. Чи наближаємося ми до епохи абсолютного інформаційного безладу?

На жаль, потужність істини часто перебільшена. Люди існують в рамках своїх упереджень, сформувавши "бульбашки" у своєму оточенні, і вкрай неохоче сприймають погляди, які відрізняються від їхніх власних. Сучасні технології штучного інтелекту тепер дозволяють створювати середовища, в яких живі люди піддаються впливу ідей, що відповідають потребам їхніх авторів.

Технології перемогли демократію. Через соціальні мережі і ботів вже впливають на думку виборців. Це створює проблеми для вільної частини планети. Як впоратись з цим - без перебільшення, виклик століття.

Денис Замрій:

Штучний інтелект значно спростив процес створення дипфейків. Раніше на це витрачали більше сил і часу, але тепер все стало набагато легшим. Чи є фейк результатом роботи ШІ, чи його виготовила людина – це не має великого значення. Факт залишається фактом: фейк є фейком, і з ним потрібно активно боротися. Якщо вже вводити нові предмети в шкільну програму, то краще запровадити курс з критичного мислення, а не лише навчання розпізнаванню технологій ШІ.

Спочатку - лікарня з штучним інтелектом без медичного персоналу, а потім - навчальні заклади без викладачів?

Денис Суділковський:

Один з найбільших економічних потенціалів використання ШІ - можливість "запакувати" в нього людську експертизу. Тобто знання, навички, світогляд, сам наш розум можна буде передати машині і вона з нашими задачами впорається набагато краще, ніж ми. Вже сьогодні ШІ виявляє певні типи раку на рентгенівських знімках та КТ точніше і краще за людей.

Факт: машини навчились вчитись. І роблять вони це швидше і краще нас. Щоб навчитись ходити, людині потрібні місяці спроб. Роботу-гуманоїду достатньо кількох годин, максимум - днів. За цей час він в своїй "голові" переварить мільйони спроб і помилок, навчиться ходити, стрибати і навіть танцювати.

В освіті теж будуть зміни. Люди в школах візьмуть інші ролі. Наприклад, створюватимуть спільноти і умови для співтворчості, щоб разом досліджувати світ - разом з іншими людьми та ШІ. В таких умовах оцінки за знання не важливі. Розвиток власних талантів та цікавості до світу - ось що має залишитись в освітніх закладах, але чи готові вони до такої трансформації?

Денис Замрій:

Я б не дуже хотів опинитися в лікарні, де допомагають штучні інтелектуальні консультанти. Коли я звертаюся до лікаря, я отримую не лише медичну консультацію, але й елемент психотерапії. Мене заспокоюють, кажучи, що все не так вже й страшно, і все буде гаразд. Проте я знаю кількох людей, яким лікарські помилки, на жаль, завдали серйозної шкоди. Тому іноді міркую, що, можливо, було б краще, якби консультацію надавав робот.

Поглянемо, як з часом все складеться, хто зможе краще впоратися з викликами. Нещодавно моїй мамі в Європі провели операцію з заміни кришталика ока. Вона розповідала, що це нагадувало автоматизований процес. Пацієнтам надсилають повідомлення, у призначений час приходять, чекають у черзі разом з іншими, і їх викликають по одному, а операції проходять досить швидко, наче на конвеєрній лінії. Можливо, в майбутньому деякі види операцій також будуть виконуватися під контролем штучного інтелекту, стаючи ще більш автоматизованими.

На фронті вже пробують застосовувати дрони з ШІ. Війна роботів - не за горами?

Денис Суділковський:

Цінність життя людини зростає до неймовірних висот. Війна, яка нас чекає, стане протистоянням роботів: їхні машини боротимуться з нашими, а наші технології — проти ворогів. У деяких областях це вже сталося. Підтримуйте Збройні Сили України, щоб наші добрі штучні інтелекти здобули перемогу над злими рашистськими.

Денис Замрій:

Все йде до того. Починаючи з тієї палки, якою збили перший банан, люди всі можливі інструменти використовували як зброю, і ШІ - не виняток. Воюватимуть рої дронів над певною кіл-зоною, а люди братимуть участь дуже обмежено. Оператори будуть потрібні, щоб програмувати їх, запускати тощо, але вважаю - війна роботів вже почалась і з часом буде тільки масштабована. І це буде досить страшно. Під час Першої світової перші танки, аероплани використовувались не дуже вдало і не масово. Але під час Другої бронетехніка і авіація стали грізною силою. Дуже побоююсь, що роботи скоро стануть ще загрозливішими, ніж є зараз.