Дослідження фінансових показників. Netflix офіційно оголосив, що генеративний штучний інтелект є основним пріоритетом для компанії.

У звіті про прибутки компанія назвала AI одним із головних напрямів розвитку, підкресливши його потенціал для покращення рекомендацій, рекламного бізнесу, а також створення фільмів і серіалів. У листі до акціонерів Netflix зазначила, що машинне навчання та штучний інтелект вже багато років використовуються для формування добірок контенту, а також у процесах виробництва та просування. Тепер компанія бачить у генеративному AI значну можливість для розширення цих функцій.

Netflix активно інтегрує набір інструментів штучного інтелекту GenAI, які призначені для підтримки творців у втіленні їхніх ідей та створенні ще більш вражаючих проектів для глядачів. Наприклад, компанія навела приклад фільму "Happy Gilmore 2", де AI допоміг омолодити персонажів, а також серіал "Billionaires' Bunker", у якому технології штучного інтелекту використовувалися на етапі підготовки для створення костюмів і декорацій.

Проте активне впровадження штучного інтелекту в індустрії розваг викликає занепокоєння серед фахівців цього сектору. Зокрема, виникають побоювання щодо можливості заміни людської праці та використання творчого контенту, створеного людьми, без належної винагороди. Під час конференц-дзвінка генеральний директор Netflix Тед Сарандос висловив свою думку з цих питань, зазначивши, що AI може покращити досвід користувачів, але не здатен замінити таланти людини у мистецтві оповідання. Він акцентував, що компанія не боїться втрати креативності через штучний інтелект, а, навпаки, впевнена в його потенціалі допомогти митцям працювати ефективніше та інноваційніше.

Незважаючи на це, у галузі все ще панує скептицизм. Наприклад, студія Particle6 зазнала значної критики за свої наміри розробляти та монетизувати AI-акторів, зокрема від медіасоюзу SAG-AFTRA. Ця організація у 2023 році стала лідером масштабного страйку акторів, який тривав більше 100 днів. В результаті було укладено попередню угоду з Альянсом продюсерів кіно та телебачення, яка вперше включала умови щодо використання штучного інтелекту у співпраці з виконавцями.

З метою підтримки відповідального підходу до використання технологій, Netflix нещодавно представила нові настанови для творців контенту, що стосуються використання штучного інтелекту у процесах виробництва.