Національний оператор електронних зв'язків Київстар активно трансформується з традиційного телекомунікаційного бізнесу у сучасну цифрову екосистему. У найближчому майбутньому кількість користувачів цифрових послуг може перевищити число абонентів традиційних телекомунікацій.
Під час заходу NV Велика цифрова трансформація президент компанії Київстар Олександр Комаров висловив цю думку.
За інформацією Комарова, перші кроки до трансформації були зроблені в 2015-2016 роках, але тоді вони не мали успіху. Проте цей досвід викликав "прагнення до змін".
Він підкреслив, що однією з ключових умов для трансформації стало сповільнення темпів зростання традиційного телекомунікаційного сектора. Ринок досяг насичення, а нові зв'язкові стандарти з’являються лише раз на десятиліття і не завжди виправдовують вкладені кошти. Як наслідок, інвестори все більше сумніваються у перспективах класичного телекомунікаційного бізнесу.
Як зазначив Комаров, у період 2018-2019 років компанія Київстар реалізувала перехід до децентралізованої моделі управління як цифровий оператор. Ця трансформація розпочалася з впровадження внутрішніх змін, що включали цифровізацію процесів, сервісів та методів розробки.
Результати вже помітні:
* 40% взаємодій з клієнтами відбуваються через цифрові платформи.
* Пропорція доходів, отриманих від нових цифрових сервісів, збільшилася з 0,3% у 2019 році до 16% у 2025 році.
Одним із показових кейсів став Київстар ТБ. Якщо на початку 2019 року сервіс мав 60-70 тисяч користувачів, то нині -- близько 2,5 млн. Проєкт також підсилює основний бізнес: проникнення сервісу в базу користувачів Домашнього інтернету сягає майже 50%.
Комаров підкреслює: компанія не розглядає телекомунікації та цифрові послуги як протилежні напрямки — справжня цінність виникає саме на їхньому перетині.
Що стосується стратегії злиттів та поглинань, Київстар зосереджується на кількох важливих аспектах:
* обсяг (від 1 мільйона активних користувачів щомісяця);
* самодостатня бізнес-модель;
* потенціал зростання;
* фінансова результативність (внутрішня ставка доходності перевищує середньозважену вартість капіталу);
* потенціал для розширення.
Серед значущих угод варто відзначити придбання медичної платформи Helsi. Як зазначив президент компанії Київстар, на момент угоди це була невелика компанія з командою приблизно 80 співробітників. За три роки, перебуваючи у складі Групи Київстар, платформа пройшла трансформацію в багатогранну модель з новими джерелами доходу, такими як аналітика, реклама та підпискові послуги.
Одночасно Комаров підкреслив, що Київстар має намір продовжувати активно вкладати кошти у сферу телекомунікацій. У 2025 році капітальні витрати на телекомунікаційну інфраструктуру перевищили 14 мільярдів гривень, що можна порівняти з бюджетом великого міста. На сьогодні телекомунікації забезпечують приблизно 85% доходів групи, але протягом наступних п'яти років цей співвідношення може суттєво змінитися на користь доходів від цифрових послуг.
Основним показником майбутнього є залучення клієнтів. Комаров підкреслив, що на сьогоднішній день близько 15 мільйонів споживачів використовують цифрові послуги Київстару.
Попри амбіції, компанія обережно підходить до інтеграції нових активів, зберігаючи їх автономність і вибудовуючи управління через окремі вертикалі -- мобільність, цифрове здоров'я, розваги тощо.
"Телекомунікації залишаються нашою основою, але ми активно розвиваємо екосистему. Коли ми забезпечуємо цінність для наших клієнтів, фінансові результати з'являються самі собою," – зазначив Комаров.
За його оцінкою, трансформація вже стала незворотною: у перспективі Київстар -- перетвориться на повноцінну цифрову платформу.
#Телебачення #Оператор #Інтернет #Бізнес #Бюджет #Модель #Споживач #Стратегія #Інвестиції #Інвестор #Ринок (економіка) #Олександр Комаров #Реклама #Президент (державна посада) #«Київстар» #Автономність
